Politique de livraison

Zone desservie

Livraison en France métropolitaine uniquement. Les colis sont expédiés depuis l'étranger.

Délais

Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés avant expédition. Livraison : 7 à 12 jours ouvrés. Ces délais sont distincts : prévoir généralement 8 à 14 jours ouvrés au total après la commande. Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés. Les délais annoncés lors de la commande font foi.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte lorsque cela est indiqué sur la boutique pour une commande admissible. Tout frais éventuel est affiché avant le paiement.

Incidents et retards

En cas de retard, colis manquant ou endommagé, contactez Neolune.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Vos droits légaux en cas de défaut de livraison demeurent applicables.